Informationen zur Barrierefreiheit
BKM.Mannesmann AG – Stand: 28.04.2026
- Allgemeine Beschreibung
Die BKM.Mannesmann AG ist Hersteller und Anbieter von Produkten zur nachträglichen Bauwerksabdichtung. Über unseren Online-Shop unter www.bkm-mannesmann.shop bieten wir insbesondere Injektionsstoffe, Beschichtungen, Putze sowie ergänzende Produkte und Informationen für die Bauwerksabdichtung an.
Unser digitales Angebot umfasst insbesondere unsere Website, unseren Online-Shop, digitale Produktinformationen, Kontaktmöglichkeiten sowie zentrale Funktionen wie Produktsuche, Warenkorb, Kundenkonto und Bestellprozess.
Wir möchten unsere digitalen Angebote für möglichst viele Menschen zugänglich und nutzbar machen. Diese Informationen beschreiben, wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit unseres Online-Shops berücksichtigen, welche Standards wir zugrunde legen und wie Sie uns Hinweise zur Barrierefreiheit übermitteln können.
- Informationen zum Anbieter
BKM.Mannesmann AG
Wideystraße 23
59174 Kamen
Deutschland
Telefon: +49 2307 99034-0
E-Mail: info@bkm-mannesmann.de
Website: www.bkm-mannesmann.de
Online-Shop: www.bkm-mannesmann.shop
- Gesetzliche Grundlagen und Standards
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit ergeben sich insbesondere aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Das BFSG setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen, auch European Accessibility Act genannt, in deutsches Recht um.
Für Online-Shops sind insbesondere die Anforderungen an Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr relevant. Dazu gehören unter anderem wahrnehmbare, bedienbare, verständliche und robuste Informationen sowie entsprechend gestaltete Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen.
Wir orientieren uns bei der technischen Umsetzung an anerkannten Standards zur digitalen Barrierefreiheit, insbesondere an der europäischen Norm EN 301 549 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA. Zusätzlich berücksichtigen wir WCAG 2.2 AA als ergänzenden Entwicklungsstandard für neue Funktionen und technische Weiterentwicklungen.
- Nutzung unseres Online-Shops
Unser Online-Shop ist so aufgebaut, dass Produkte über die Hauptnavigation, die Suchfunktion, Produktkategorien sowie ergänzende Verlinkungen im Footer gefunden werden können. Die angebotenen Produkte sind thematisch geordnet und können über Produktdetailseiten näher geprüft werden.
Ausgewählte Produkte können dem Warenkorb hinzugefügt und im Bestellprozess überprüft werden. Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, die ausgewählten Produkte, Einzelpreise, Gesamtpreise sowie gegebenenfalls Versandkosten, Rabatte oder Gutscheine zusammengefasst angezeigt.
Zusätzlich stehen produktbezogene Informationen, technische Angaben, Produktdatenblätter, Allgemeine Geschäftsbedingungen und weitere rechtlich relevante Informationen zur Verfügung. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestätigung per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse.
Sofern ein Kundenkonto genutzt wird, können sich registrierte Nutzerinnen und Nutzer einloggen und ihre Bestellhistorie einsehen.
- Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen
Unser Online-Shop wird unter Berücksichtigung der Anforderungen des BFSG, der BFSGV sowie anerkannter technischer Standards zur digitalen Barrierefreiheit gestaltet und fortlaufend weiterentwickelt.
Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgt durch interne Prüfungen, automatisierte Tests und manuelle Nutzungstests. Geprüft werden insbesondere Tastaturbedienbarkeit, Screenreader-Nutzung, Zoom- und Vergrößerungsfunktionen, Kontraste, Formularbedienung, Fehlermeldungen, Navigation sowie zentrale Schritte des Bestellprozesses.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere:
- barrierearme Gestaltung von Navigation, Produktsuche, Warenkorb, Kundenkonto und Bestellprozess
- wahrnehmbare, bedienbare, verständliche und robuste Gestaltung von Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen
- benutzerfreundliche Anmeldemöglichkeiten und sichere Zahlungsprozesse
- Nutzung des Online-Shops mit unterschiedlichen Bedienungsformen, insbesondere für Nutzerinnen und Nutzer mit physischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen
- Inhalte, die möglichst ohne reine Farbwahrnehmung zugänglich sind
- Textalternativen oder beschreibende Bezeichnungen für wesentliche Bilder, Bedienelemente und Produktinformationen
- Funktionen, die grundsätzlich kein Hörvermögen voraussetzen
- digitale Inhalte, die möglichst ohne besondere feinmotorische Anforderungen oder erhebliche Handmuskelkraft nutzbar sind
- Vermeidung stark blinkender oder flackernder Inhalte, die fotosensitive Reaktionen auslösen könnten
- klare Seitenstruktur, verständliche Formulare, nachvollziehbare Fehlermeldungen und einfache Nutzerführung
- Schutz der Privatsphäre beim Einsatz von Barrierefreiheitsfunktionen
- regelmäßige Überprüfung, Anpassung und Weiterentwicklung der digitalen Barrierefreiheit
- Wahrnehmbarkeit
Wir achten auf gut lesbare Schriftgrößen, ausreichende Zeilenabstände und klare Layoutstrukturen. Texte und wesentliche Bedienelemente werden mit angemessenem Farbkontrast dargestellt. Die Nutzung browser- und betriebssystemseitiger Zoomfunktionen wird unterstützt.
Bilder und Grafiken werden, soweit sie für das Verständnis erforderlich sind, mit Alternativtexten oder beschreibenden Bezeichnungen versehen. Rein dekorative Grafiken werden so eingebunden, dass sie assistive Technologien nicht unnötig belasten.
Informationen werden nicht ausschließlich über Farbe vermittelt. Statusinformationen, zum Beispiel zur Verfügbarkeit von Produkten, werden zusätzlich textlich dargestellt.
Bei eingebundenen Videos oder audiovisuellen Inhalten achten wir darauf, zugängliche Alternativen wie Untertitel, alternative Textinformationen oder vergleichbare Informationen bereitzustellen, soweit diese für das Verständnis des Inhalts erforderlich sind.
- Bedienbarkeit
Die zentralen Funktionen unseres Online-Shops werden auf Tastaturbedienbarkeit und eine nachvollziehbare Fokusreihenfolge ausgelegt. Die Fokusreihenfolge orientiert sich an der sichtbaren und logischen Seitenstruktur. Aktive Elemente werden visuell hervorgehoben.
Interaktive Elemente wie Buttons, Links und Formularfelder werden so gestaltet, dass sie auf Desktop- und Mobilgeräten nutzbar sind. Die Darstellung wird für unterschiedliche Bildschirmgrößen optimiert.
In zentralen Bestell- und Kontaktprozessen vermeiden wir nach Möglichkeit komplexe Eingabegesten, schwer bedienbare Drag-and-Drop-Funktionen oder unnötige Zeitbegrenzungen.
- Verständlichkeit
Die Navigation ist einheitlich aufgebaut und verwendet möglichst klare Bezeichnungen. Inhalte werden in einer sachlichen und verständlichen Sprache formuliert.
Formulare enthalten Beschriftungen, Hinweise und Fehlermeldungen. Fehlerhafte oder fehlende Eingaben werden verständlich erläutert, soweit dies technisch im jeweiligen Formularprozess vorgesehen ist.
Der Bestellprozess bietet vor dem endgültigen Kaufabschluss eine Zusammenfassung der wesentlichen Angaben. Kundinnen und Kunden können ihre Angaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren.
- Robustheit und technische Kompatibilität
Unsere Website und unser Online-Shop werden mit gängigen Webtechnologien umgesetzt. Wir achten auf eine semantisch sinnvolle Struktur und setzen ARIA-Attribute dort ein, wo sie die Bedienbarkeit mit Screenreadern sinnvoll unterstützen.
Identifizierungs-, Login-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen werden auf wahrnehmbare, bedienbare, verständliche und robuste Nutzung ausgelegt. CAPTCHA-Verfahren oder vergleichbare Sicherheitsmechanismen sollen keine ausschließlich visuellen Hürden darstellen.
Bei eingebundenen Drittanbieter-Komponenten achten wir im Rahmen der Auswahl, Konfiguration und laufenden Überprüfung auf deren barrierearme Nutzbarkeit. Hinweise auf Barrieren in solchen Komponenten prüfen wir gemeinsam mit den jeweiligen Dienstleistern.
- Produktinformationen
Soweit uns Informationen zur Barrierefreiheit einzelner Produkte, Verpackungen, Gebrauchsanleitungen, Sicherheitsinformationen oder sonstiger produktbezogener Unterlagen von Herstellern, Lieferanten oder verantwortlichen Wirtschaftsakteuren zur Verfügung gestellt werden, stellen wir diese im Online-Shop oder auf Anfrage bereit.
Produktdatenblätter, technische Merkblätter und ergänzende Produktinformationen werden im Rahmen der laufenden Pflege und Aktualisierung unseres Sortiments auf eine möglichst barrierearme Bereitstellung hin überprüft und weiterentwickelt.
- Datenschutz und Privatsphäre
Die Nutzung von Barrierefreiheitsfunktionen, zum Beispiel Screenreader, Tastatursteuerung oder Zoomfunktionen, führt nicht dazu, dass zusätzliche personenbezogene Daten erhoben werden. Datenschutz und Vertraulichkeit werden auch bei unterstützenden Funktionen berücksichtigt.
- Laufende Verbesserung
Barrierefreiheit verstehen wir als kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Wir prüfen unser digitales Angebot regelmäßig intern und berücksichtigen Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern.
Geplant sind insbesondere:
- regelmäßige interne Prüfungen zentraler Seiten und Bestellstrecken
- Prüfung neuer Funktionen vor Veröffentlichung
- Verbesserung der Barrierefreiheit von Produktdatenblättern und PDF-Dokumenten
- Sensibilisierung der für Website, Shop, Produktdaten und Inhalte verantwortlichen Personen
- stärkere Berücksichtigung der WCAG 2.2 AA als Zielstandard für neue Entwicklungen
Sollten einzelne Inhalte oder Funktionen nicht vollständig barrierefrei zugänglich sein, stellen wir auf Anfrage eine barrierearme oder barrierefreie Alternative bereit und prüfen den betroffenen Inhalt vorrangig. Hinweise von Nutzerinnen und Nutzern fließen in unsere laufende Weiterentwicklung ein.
Ergänzend unterstützt Sie unser Kundenservice telefonisch oder per E-Mail. Die Unterstützung erfolgt ohne zusätzliche Kosten. Hinweise auf Barrieren prüfen wir mit dem Ziel, die betroffenen Inhalte oder Funktionen barrierefrei bereitzustellen.
- Erstellung und Aktualisierung dieser Informationen
Diese Informationen zur Barrierefreiheit wurden zuletzt am 28.04.2026 aktualisiert.
Die Bewertung der Barrierefreiheit beruht auf einer Selbstbewertung sowie auf automatisierten und manuellen Tests. Geprüft wurden insbesondere Startseite, Navigation, Produktsuche, Produktdetailseiten, Warenkorb, Login-Bereich, Kontaktmöglichkeiten und zentrale Schritte des Bestellprozesses.
Getestet wurde insbesondere mit aktuellen Versionen gängiger Browser sowie mit Tastaturnavigation und Screenreader-Technologien.
- Feedback und Kontakt
Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website oder in unserem Online-Shop auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Bitte teilen Sie uns möglichst konkret mit, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion eine Barriere aufgetreten ist und welches Endgerät, welchen Browser oder welche assistive Technologie Sie verwendet haben.
Kontakt für Hinweise zur Barrierefreiheit:
BKM.Mannesmann AG
Wideystraße 23
59174 Kamen
Deutschland
Telefon: +49 2307 99034-0
E-Mail: info@bkm-mannesmann.de
Alternativ können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen:
www.bkm-mannesmann.shop/kontakt
- Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Telefon: +49 391 28 92 30 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Verbraucherinnen und Verbraucher können bei der Marktüberwachungsbehörde die Einleitung eines Verfahrens beantragen, wenn sie geltend machen, dass eine Dienstleistung wegen eines Verstoßes gegen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nicht oder nur eingeschränkt nutzbar ist. Darüber hinaus kann nach § 34 BFSG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz beantragt werden.
